【固定電話恐怖症】とは？　会社に固定電話って必要なの？

携帯電話の普及とともに家に固定電話を置かない家が急増しています。

しかし、会社などでは、もちろん固定電話は健在です。

家ではほとんど使用したことがないのに、会社では固定電話の対応をしなければならない。

これに極度のストレスを感じてしまう固定電話恐怖症の人が増えています。

固定電話恐怖症とはどのようなものなのか、固定電話の必要性などについてご紹介します。

固定電話恐怖症とは

電話に出る、出ようとすると心身症状を伴う苦痛を感じる電話恐怖症というものがあります。

現代はさまざまな要件を電話ではなくメールやSNSで伝えることが主流になっています。

ですから「電話に出る」という行為自体が苦痛だという意見が増えているのです。

たしかに、今の学生は告白もメールやLINEなどを頼ることが多いと聞きます。

よほどのことがなければ電話は使わないのかもしれません。

さらに会社の固定電話などは携帯電話とちがって、誰からかかってきているかわかりません。

電話対応だけでも辛いのに、誰からで何の用事かわからないのでは確かに苦痛でしょう。

固定電話の音が鳴るだけで、思わず震えたり、汗が出たりする症状が出てしまうのです。

また以前は大丈夫だった人が固定電話恐怖症になってしまうこともあります。

たまたま対応したときの失敗などの経験です。

この辛い経験が、「電話に出たくない」という強い気持ちになって、恐怖症になってしまうのです。

なかには固定電話の対応が苦痛すぎて、退職してしまうような場合もあります。

これは、特定の人だけの問題ではなくなってきています。

かなりの数の人が、程度の差はあれ固定電話恐怖症に共感を抱いている現状があるのです。

会社に固定電話って必要？【固定電話恐怖症とは？】

最近、急激に増えつつある固定電話恐怖症。

手っ取り早く解決しようと思えば、固定電話を会社からなくしてしまえばいいのではないでしょうか。

そもそも会社に固定電話は必要でしょうか。

会社でのコミュニケーションツールとしては電話だけでなくメールもあります。

メールであれば、作業中の空いた時間に、自分ですきなタイミングで確認できます。

送信相手も分かるので、メールを開く前に、内容を予想することもできます。

さらに電話のようにその場で対応を迫られることもありません。いいことだらけです。

しかし、電話に慣れている世代の人たちはなぜか電話したがる人がいます。

メールで済む内容をわざわざ電話したがる人たちです。

そんな人たちの対応をなくすためには、固定電話をなくすのが一番ではないでしょうか。

ただ、メールだと、緊急性を要する用事の際は、対応の遅れにつながることもあります。

そんなときには電話が必要になるので、固定電話を完全になくすのは難しいでしょう。

しかし必要な時だけ電話を使用するというルールを徹底させることはできます。

緊急時専用にしたり、電話を受ける人を責任者などに固定したりするなどの対策です。

それだけでかなり状況は改善するかもしれません。

固定電話がない　メリット・デメリット　【固定電話恐怖症とは？】

固定電話がないことには、メリットもあればデメリットもあります。

メリットは、まず固定電話恐怖症のひとが、安心して働けるということです。

不安を抱えたまま仕事をするのは、緊張しやすくなって失敗してしまうことも多いと思います。

まずはみんなが安心して働けることが大切です。

また、固定電話をなくすことで、緊急性のない要件で時間をとられることがなくなります。

効率も上がるでしょう。

メールにすれば、自分で都合のいい時間に対応できます。

さらに、じっくりと考えてから対応できるのもメリットです。

しかし、固定電話がないことでのデメリットももちろんあります。

まず、メールだけでは緊急性のある要件には対応できないということです。

仕事には、すぐに対応しなければならないことも当然あります。

メールを相手が開いて返信してくるのを悠長に待つことができない場合です。

また、急いでいなくても、メールでやり取りするにはめんどくさい要件のときもあります。

電話で詳細にやり取りしなければ、話が進まないときです。

「電話なら話も早いのに！」とイライラしながらメールのやり取りをしなければなりません。

しかし、これらのデメリットは、メールやチャット、携帯電話を駆使してカバーできます。

会社は固定電話がないことのメリットとデメリットを比較しています。

そして対策しなければならない時代になりました。

【固定電話恐怖症とは？　会社に固定電話って必要なの？】まとめ

今増えてきている固定電話恐怖症。恐怖症まではいかなくても、

電話は苦手だという人は多いと思います。

また効率的な部分を考えて、固定電話に反対の人も増えています。

会社側も社員の考え方の変化にあわせて、固定電話の使用方法を柔軟に考えています。

固定電話にはメリットとデメリットがあります。

社員が働きやすい職場にするにはどうしたらいいかのアイディアが求められています。